Diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“) gelten, wenn Sie als Verbraucher Waren im ICONFIT-Onlineshop kaufen, der von der European Foods OÜ, Registernummer 12548039, Paemurru tee 3, Laabi 76922, Estland („ICONFIT“, „wir“) betrieben wird. Kontakt: info@iconfit.eu.

Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Sie ist ein eigenständiges Dokument. Im Checkout bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass Sie diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen haben und ihnen zustimmen.

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher. Für Käufe von Unternehmen (einschließlich wholesale.iconfit.eu) können gesonderte B2B-Bedingungen gelten.

1. Vertrag

Der Shop ist unter iconfit.eu und unseren Länderdomains erreichbar (zum Beispiel iconfit.ee, iconfit.de, iconfit.fr). Sortiment, Preise, Währung, umsatzsteuerliche Behandlung und Versandoptionen hängen vom gewählten Lieferland ab.

Das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb ist keine verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung geben Sie ab, wenn Sie im Checkout die Zahlung bestätigen. Anschließend senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung annehmen (in der Regel durch die Bestätigungs-E-Mail oder durch den Versand der Waren).

Bitte prüfen Sie vor der Zahlung Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse, Produkte und Gesamtbetrag. Wir können eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, wenn ein offensichtlicher Preis- oder Beschreibungsfehler vorliegt, wenn wir einen begründeten Betrugsverdacht haben oder wenn wir nicht an die Adresse liefern können.

Können wir eine angenommene Bestellung nicht ausführen, informieren wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten und erstatten etwaige Vorauszahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbaren.

2. Preise, Umsatzsteuer und Zahlung

Die im Shop angezeigten Preise enthalten die Umsatzsteuer, soweit das Bestimmungsland verlangt, dass wir sie berechnen, es sei denn, ein Preis ist ausdrücklich als Nettopreis ohne Umsatzsteuer gekennzeichnet (zum Beispiel bei einigen B2B-Abläufen). Die Währung richtet sich nach dem Lieferland (zum Beispiel EUR, DKK, SEK, PLN, CZK, HUF, RON).

Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten können Karten, lokale Bankzahlungsverfahren, Wallets (zum Beispiel MobilePay, wo verfügbar) und andere Zahlungsarten umfassen, die wir für das jeweilige Land freischalten. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern; die Zahlungen werden von unseren Zahlungsdienstleistern abgewickelt.

Bezahlte Bestellungen bearbeiten wir an estnischen Werktagen. Wir sind bestrebt, Bestellungen vorrätiger Waren, die an einem Werktag vor 13:00 Uhr (estnische Zeit) eingehen, noch am selben Tag zu versenden, und versenden vorrätige Waren in jedem Fall innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

3. Lieferung

Verfügbare Versanddienstleister, Lieferung an Paketautomat oder per Kurier, Lieferzeiten und Versandkosten werden im Checkout nach Eingabe des Lieferlands bzw. der Lieferadresse sowie auf unserer Seite Versand angezeigt. Je nach Land oder Aktion können Schwellenwerte für kostenlosen Versand gelten.

Die Gefahr geht auf Sie über, sobald Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Waren in Besitz nehmen oder sobald die Waren an den von Ihnen gewählten Paketautomaten bzw. Abholpunkt geliefert wurden.

Kommt ein Paket beschädigt an, vermerken Sie dies nach Möglichkeit beim Versanddienstleister und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@iconfit.eu mit Fotos und der Bestellnummer.

4. Rücksendungen

Rücksendungen ohne Angabe von Gründen akzeptieren wir nur für ungeöffnete Produkte. Ein Artikel gilt nur dann als ungeöffnet, wenn das Originalsiegel, der Deckel, der Beutel oder ein anderer werkseitiger Verschluss unversehrt ist und das Produkt nicht benutzt wurde. Geöffnete Produkte können nicht ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.

4.1 Ungeöffnete Produkte

Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie ungeöffnete Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Tag nach dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Waren erhalten. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Pakets.

Senden Sie innerhalb dieser 14 Tage eine E-Mail an info@iconfit.eu mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und den Waren, die Sie zurückgeben. Sie können dafür das Muster-Formular am Ende dieser Bedingungen verwenden. Senden Sie die ungeöffneten Waren anschließend unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dieser E-Mail, zurück.

Rücksendeadresse (verbindlich): European Foods OÜ, Paemurru tee 3, Laabi 76922, Estland. Senden Sie Rücksendungen an keine andere Adresse, es sei denn, wir teilen Ihnen schriftlich eine andere Adresse mit.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie bei Rücksendungen ungeöffneter Produkte ohne Angabe von Gründen. Für diese Rücksendungen holen wir keine Pakete ab und stellen kein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Nachdem wir die Waren erhalten und festgestellt haben, dass sie ungeöffnet und vollständig sind, erstatten wir den Preis der zurückgesandten Produkte über dasselbe Zahlungsmittel, unverzüglich und innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in Paemurru. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer Rücksendung ohne Angabe von Gründen nicht erstattet. Wir können die Erstattung verweigern oder kürzen, wenn die Waren geöffnet, unvollständig oder nicht in wiederverkaufsfähigem Zustand ankommen.

4.2 Geöffnete Produkte – nur Qualitätsprüfung

Geöffnete, entsiegelte oder benutzte Produkte können nicht ohne Angabe von Gründen gegen Erstattung zurückgegeben werden (Hygiene bei Nahrungsergänzungsmitteln). Wenn Sie ein Qualitäts-, Mangel- oder Beschreibungsproblem vermuten, wenden Sie sich zunächst mit Bestellnummer, Fotos und einer kurzen Beschreibung an info@iconfit.eu. Wir können Sie bitten, das geöffnete Produkt zur Qualitätsprüfung an dieselbe Adresse in Paemurru zu senden.

Eine Erstattung (oder ein Ersatz) erfolgt nur, wenn unsere Prüfung ein vom Verkäufer zu vertretendes Qualitätsproblem bestätigt – zum Beispiel einen Herstellungsfehler, ein falsches Produkt oder Waren, die nicht der Beschreibung entsprechen. Ist das Produkt in Ordnung oder beruht das Problem auf einer Verwendung, Lagerung oder Öffnung entgegen der Kennzeichnung, erfolgt keine Erstattung. Das Rückporto für ein geöffnetes Produkt wird nur erstattet, wenn wir bestätigen, dass es sich um ein von uns zu vertretendes Qualitätsproblem handelt.

5. Mängel und gesetzliche Gewährleistung

Die Waren müssen dem Vertrag entsprechen (Beschreibung, Menge, Qualität, Verpackung). Verbraucher in der EU haben ab Lieferung für mindestens zwei Jahre einen gesetzlichen Gewährleistungsanspruch auf Vertragsmäßigkeit. Ansprüche aus dieser Gewährleistung werden nach Abschnitt 4.2 behandelt: Sie informieren uns, wir prüfen die Qualität und erstatten oder ersetzen nur, wenn das Problem von uns zu vertreten ist. Bestätigt die Prüfung ein vom Verkäufer zu vertretendes Qualitätsproblem, übernehmen wir angemessene Rücksendekosten.

Wir haften nicht für Mängel, die durch Verwendung oder Lagerung entgegen der Kennzeichnung oder Anleitung oder durch von Ihnen verursachte Schäden entstanden sind.

Nahrungsergänzungsmittel sind keine Arzneimittel. Beachten Sie die Kennzeichnung. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

6. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für fahrlässig verursachte Tötung oder Körperverletzung oder für Betrug.

Vorbehaltlich dessen haften wir für vorhersehbare Schäden, die durch unsere Verletzung dieser Bedingungen verursacht werden, im Einklang mit dem zwingenden Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes. Wir haften nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren, oder für Schäden, die durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht wurden.

7. Änderungen

Wir können auf dieser Seite eine aktualisierte Fassung dieser Bedingungen mit einem neuen Datum „zuletzt aktualisiert“ veröffentlichen. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach der Veröffentlichung aufgegeben werden. Sie ändern keinen bereits geschlossenen Vertrag.

8. Anwendbares Recht und Beschwerden

Für diese Bedingungen gilt estnisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie wohnen. Sie können Klage vor den Gerichten Estlands oder vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes in der EU/im EWR erheben.

Sie können sich auch an die Verbraucherstreitkommission bei der estnischen Behörde für Verbraucherschutz und technische Regulierung (www.ttja.ee) wenden und das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land kontaktieren (in Estland: www.consumer.ee).

Beschwerden: info@iconfit.eu.

9. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: European Foods OÜ, Paemurru tee 3, Laabi 76922, Estland, info@iconfit.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Bestellnummer:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.